Какво е управлението на B2B поръчки? Това е начинът, по който приемате, обработвате, изпълнявате и проследявате поръчки между фирми.
За разлика от продажбите на дребно, B2B транзакциите често включват по-големи обеми, договорени цени и по-сложни работни процеси.
Това ръководство е част от пълна серия за ERP внедряване и оптимизация на бизнес софтуер, включително сравнения на ERP, управление на склад и ръководства за поръчки.
↗
Накратко: Успехът в B2B зависи от свързването на оферти, одобрения, склад и фактуриране в една система — не в разпръснати таблици и имейл нишки.
Process
Типичен B2B процес на поръчка
Генериране на лидове
Запитване от клиент
Оферта
Подаване на поръчка
Одобрение на поръчка
Изпълнение
Фактуриране
Събиране на плащане
!
Проблемни точки
Чести предизвикателства при B2B поръчки
Ръчна обработкаСлужителите губят време във въвеждане на информация в множество системи.
Видимост на складаЕкипите по продажби често нямат информация за наличности в реално време.
Грешки в поръчкитеРъчните процеси увеличават броя на грешките.
Забавено изпълнениеБавните процеси намаляват удовлетвореността на клиентите.
ERP
Предимства на автоматизацията
Ползи от автоматизирано управление на поръчки
Фирмите могат да:
Намалят времето за обработка
Подобрят точността на поръчките
Повишат удовлетвореността на клиентите
Подобрят видимостта на склада
Мащабират операциите ефективно
Central platform
Ролята на ERP при B2B поръчки
ERP системите централизират:
Поръчки
Inventory
Закупуване
Клиентски данни
Финансова информация
Това създава оптимизиран процес от оферта до плащане.
Как Composity опростява B2B операциите
Composity обединява CRM, ERP, управление на склад и клиенти в една платформа. Фирмите управляват целия жизнен цикъл на поръчката, като запазват пълна видимост в продажбите и операциите.
Често задаванивъпроси
Управлението на B2B поръчки е процесът на обработка на поръчки между фирми, включително оферти, обработка, изпълнение, фактуриране и проследяване на плащания.
B2B поръчките обикновено са по-големи, включват договорени цени, одобрения и по-дълги продажбени цикли, докато B2C поръчките са по-прости и бързи със стандартни цени и директно плащане.
Типичният процес включва генериране на лидове, оферта, одобрение на поръчка, обработка, изпълнение, фактуриране и събиране на плащане.
Защото често включва множество заинтересовани страни, индивидуални цени, координация на склад, кредитни одобрения и ръчна комуникация между отдели.
Чести проблеми са ръчно въвеждане на поръчки, забавени одобрения, несъответствия в склада, липса на видимост и комуникационни пропуски между продажби и операции.
Да. Съвременните ERP системи автоматизират обработката на поръчки, актуализациите на склада, фактурирането и одобренията, като намаляват ръчната работа и грешките.
ERP системите свързват продажби, склад, финанси и логистика в един процес, което позволява проследяване в реално време и автоматизирана обработка.
Данните за наличности гарантират коректно и навременно изпълнение на поръчките, предотвратявайки изчерпване на стоки и забавяния при доставка.
Управление на оферти, проследяване на поръчки, интеграция със склад, одобрения, автоматизирано фактуриране и отчети.
Търговци на едро, дистрибутори, производители и доставчици на услуги с повтарящи се или големи B2B транзакции.
Фирмите срещат забавяния, загубени поръчки, недоволни клиенти и неефективни вътрешни процеси.
Да. Интеграцията осигурява безпроблемен поток от генериране на лидове (CRM) до изпълнение на поръчки и финансова обработка (ERP).
Готови ли сте да оптимизирате B2B поръчките?
Управлявайте целия жизнен цикъл на поръчката в една платформа
Започнете безплатен пробен период или говорете с екипа ни колко бързо можете да пуснете системата.